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維修保固



製造最高品質、好用的商品是Peak Design最重要的使命,當您花錢買下我們銷售的商品,您也得到了我們對品質保證的承諾!

Peak Design在台灣由唯一指定代理商「楔石企業有限公司」代辦保固/維修事宜,由代理商指定經銷通路購買的商品,皆享一年免代辦費,超過一年者也僅需收取300元代辦費用。

保固流程:
填寫保固單 => 服務人員客戶聯繫商品寄回 => 服務人員確認商品損壞狀況 => 維修/更換之新品寄回



保固涵蓋:
  • 商品製造缺陷
  • 商品正常使用造成功能性的故障、損壞

不包含保固範圍:
  • 正常使用導致外觀痕跡、污漬或磨損
  • 因錯誤使用、疏忽或故意造成的商品故障或損壞
  • PeakDesign商品之外的物品

保固說明
如果您的Peak Design商品有任何無法正常使用的部分或缺陷,我們將對其進行維修或是更換狀態相同,甚至更好的功能正常商品。

此處提到「無法正常使用」及「缺陷」,意味保固不包含不影響商品安全及功能的外觀損耗,我們認為各種損耗痕跡代表您正盡情使用這個商品,但如果因為製造缺陷或正常使用時發生故障,請您放心依靠我們的保固服務。

另外本文中「更換狀態相同,甚至更好的功能正常商品」,代表我們可能從展示品、整新品庫存中更換商品給您,您可以放心所有換給您的商品都經過安全品管,乾淨且功能正常,並享有與原始購買商品擁有相同的保固。

保固及維修限制
商品保固/保修不包含外觀痕跡、污漬或磨損。隨著持續的使用,我們的商品將會有使用痕跡及外觀老化,這是正常的現象,我們的保固/維修主要是提供商品核心功能缺陷及故障的恢復。

Peak Design在製造高品質商品,並提供良好的客戶服務建立了極好的商譽,我們保證不會因為刻意挑毛病讓您失去保固的權利。我們也懇請親愛的用戶,不要將我們的保固承諾解釋為可以濫用、疏忽或故意破壞您的Peak Design商品,我們也保留這些情況下造成商品損毀的保固權利。

免責條款
Peak Design設計製造的商品皆可以與其他攝影設備搭配使用,且我們也相信我們的商品使用起來是非常安全的,因此恕不對與Peak Design商品搭配使用的相機、設備、衣物及其他物件造成的損壞承擔責任,Peak Design也不對使用商品造成自己或別人的身體傷害負責。

如何申請保固呢?
您只要點擊下面的按鈕,並填寫相關內容,我們會有專人聯繫您,或者您可以來電或mail詢問相關保固細節,我們很榮幸能為您服務!